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Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung

praxisbezogene Fälle zur Kundenberatung

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Verfasser: Rotermund, Heinz; Schubert, Andrea

Jahr: 2013

Verlag: Walhalla-Fachverl.

Mediengruppe: eBooks

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Inhalt

Beratungs- und Fachkompetenz trainieren. Die mündliche Prüfung ist von besonderer Bedeutung, da ihre Bewertung mit doppelter Gewichtung in das Gesamtergebnis einfließt. Beratungsgespräche selbstständig planen und führen. Nutzenorientiert informieren über Konditionen und Bankdienstleistungen. Kundenbedürfnisse ermitteln und maßgeschneiderte Lösungen anbieten. Cross-Selling-Ansätze im Beratungsgespräch erkennen und nutzen.

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Details

Verfasser: Rotermund, Heinz; Schubert, Andrea

Jahr: 2013

Verlag: Walhalla-Fachverl.

E-Medium: Titel nur digital verfügbar; zum Downloaden bitte hier klicken!

ISBN: 978-3-8029-0722-7

Beschreibung: 192 S. graph. Darst.

Sprache: Deutsch

Mediengruppe: eBooks