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Psychologische Kenntnisse zeichnen eine gute Führungskraft aus: Kleine Charakterkunde: Welche Persönlichkeitstypen gibt es? Wie geht man mit ihnen um? Führungskräfte müssen Entscheidungen treffen. Welche Rolle spielen Gefühle und Vernunft und wo lauern die gefürchteten psychologischen Entscheidungsfallen? Konflikte: Wo Menschen zusammenarbeiten, gibt es Konflikte. Erfahren Sie, wie man Konflikte erkennt und schlichtet. Psychologie der Gruppe: Was verhindert effektive Gruppenarbeit, was fördert sie? Dieses Buch gewährt einen kleinen Einblick in psychologische Themen, die im Alltag von Führungskräften eine Rolle spielen.